子育て世帯の
負担を減らす
良いものを、より手に取りやすい価格で。家計の負担を軽減し、子育てを応援します。
エコライフココ ブランド理念について
ママの未来と、 子どもの未来をつくる
地域貢献型リユースショップ
Vision
目指す未来
ママの笑顔と、子どもの未来をつくる
地域貢献型リユースショップ
Mission
存在意義
子ども用品を循環させ、
家計にも環境にも優しい社会をつくる。
子ども用品は使う周期が短く、まだ使えるものが多くあります。
私たちは、それらを必要とする次のご家庭へ橋渡しし、次の3つを実現します。
子育て世帯の
資源を
無駄にしない
まだ使えるものを次の人へつなぐことで、資源の無駄を減らし、環境にも配慮します。
地域の子育て
コミュニティを支える
人と人とのつながりを生み出し、地域全体で子育てを支える仕組みをつくります。
Value
大切にする価値観
私たちが大切にしている
7つの価値観です。
どれか一つが欠けても、
エコライフココらしさは形になりません。
お客様目線で考える
「会社にとって」ではなく
「お客様にとって」を最優先に考える。
まず受け入れる
リユースは新品販売ではありません。「買えない理由」を探すのではなく「どうすれば次へつなげられるか」を考える。
すぐ行動する
商品はバックヤードでは売れません。
売れる商品はすぐに品出し。
売り場は地域への
メッセージ
売り場は在庫置き場ではありません。「また来たい」と思っていただける空間をつくる。
SNSも接客
投稿一つで来店されるお客様もいます。
だからSNSも大事な接客。
チームで結果を出す
困っているスタッフがいたら助ける。店舗全体の成果を自分ごととして考える。
挑戦を楽しむ
失敗を恐れるのではなく、挑戦しないことを惜しむ。
研鑽を積み重ねる文化を大切にする。
７つのValueは、
一人ひとりの
判断の中に宿ります。
エコライフココらしい
接客・店舗運営を支える
共通の価値観です。
Compass
迷った時の判断基準
迷った時に立ち返る
「5つの判断軸」です。
本部も店舗も、
この基準をそろえて行動します。
-
それはママの笑顔
につながるか -
それは子どもの未来
につながるか -
それは次の家族へ
「つなぐ」行動に
なっているか -
それは地域に必要と
される行動か -
それは昨日より
少しでも良い店舗を
つくる行動か
Reframe
理念が日々の仕事につながる例
この理念があれば、
すべての仕事が一本につながる。
Before
「商品を
断る仕事」
基準に合う・合わないだけで判断し、
買取の可否を決める仕事。
「陳列」
商品を見やすく並べ、売場を整えること
が仕事。
「宣伝」
お店の商品やイベントを発信するための
仕事。
「販売」
商品を販売し、お会計をすることが
仕事。
After
「次の家族へ
つなぐ仕事」
一つひとつの商品に込められた想いを受け取り、 新しい家族へと大切に橋渡しします。
「安心できる
空間づくり」
「また来たい」と思っていただける、 安心して過ごせる売場をつくります。
「地域とのコミュ
ニケーション」
地域のお客様とのつながりを育み、 身近で親しみやすい存在を目指します。
「子育てを
応援すること」
お客様一人ひとりに寄り添い、 子育てを支える時間を届けます。
Closing
私たちが目指すもの
想いをつなぎ、笑顔あふれる未来へ
本部が細かく指示を出さなくても、
理念から逆算して自然と同じ方向を向いて行動できる組織へ。
加盟店も、新入社員も、ベテランスタッフも、
全員が同じ価値観で判断できる土台をつくります。
